Cagece inicia reabertura gradual de lojas de atendimento na Grande Fortaleza e no interior do Estado

Os atendimentos acontecerão de forma reduzida e somente mediante a agendamento prévio, que deve ser realizado no site da companhia. Cagece inicia reabertura gradual de lojas de atendimento na Região Metropolitana de Fortaleza e no interior do Estado.
Reinaldo Jorge
A Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) iniciou a reabertura gradual das lojas e dos núcleos de atendimento da Cagece na Região Metropolitana de Fortaleza e no interior do estado. Nesta segunda-feira (31), reabrem as lojas de atendimento de Tianguá, Crateús, Aracati, Quixadá e Russas.
Segundo o Governo do Estado, a loja de Itapipoca reabrirá na terça-feira (1º). Além disso, os núcleos de atendimento do Pecém, Lagoinha, Croatá, Paraipaba, São Gonçalo do Amarante, Paracuru, Trairi e São Luiz do Curu também serão reabertos.
Também na terça, reabrem os núcleos de São Benedito, Chaval, Reriutaba, Graça, Maranguape, Horizonte e Pacajus. Os atendimentos acontecerão de forma reduzida e somente mediante a agendamento prévio, que deve ser realizado no site da companhia.
Caso o cliente queira atendimento presencial, será necessário acessar o portal, escolher o horário e comparecer, sem atraso, na data e no horário marcado à loja de atendimento escolhida. A entrada nos locais só será permitida mediante o uso de máscaras de proteção.
Atendimentos de forma gradativa
Os atendimentos nas lojas da Cagece serão retomados de forma gradativa em cada município. Eles serão realizados mantendo o distanciamento necessário entre os clientes e atendentes, que receberão uma pessoa por vez para evitar aglomeração nos locais.
A Cagece sinalizou as estruturas com orientações de prevenção e instalou dispersores de álcool gel para reforçar os cuidados na retomada de atendimentos. Todos os atendentes utilizarão máscaras.
Atendimento virtual
A orientação da Cagece é que os clientes verifiquem a possibilidade de solicitar e realizar atendimento por meio dos canais virtuais da companhia, que foram otimizados e adaptados para atender a todas as solicitações dos clientes. São eles: o aplicativo Cagece App (Android e iOS), a Gesse, atendente virtual da companhia. Além disso, a Central de Atendimento está disponível 24h por dia e pode ser contatada por meio do telefone 0800.275.0195.