Motoristas reclamam de atraso no envio de documento de veículos no Ceará; Detran alega que pandemia afetou serviços

Relato é de que, mesmo com pagamento de taxa de emissão, versão física do CRLV não chegou. Motoristas relatam que CRLV relativo a 2020 não chegou a residências.
Kid Junior
Condutores relatam atraso no recebimento da versão física do Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV), no Ceará. Motoristas afetados afirmam que, mesmo após o pagamento da taxa de emissão, que custa R$ 22,45, os documentos referentes ao ano de 2020 ainda não foram entregues.
O Departamento Estadual de Trânsito (Detran-CE) alega que vários serviços dos órgãos foram impactados pela pandemia de Covid-19 e pela greve dos Correios e informou que o documento chegará até outubro. Segundo o órgão, 400 mil certificados foram expedidos. Enquanto isso, os motoristas que pagaram a taxa de licenciamento podem conseguir o CRLV digital por meio do aplicativo Carteira Digital de Trânsito.
Quem não tem acesso ao aplicativo, pode trafegar normalmente se o documento estiver em dia. Caso o motorista seja parado em alguma blitz, os agentes têm como conferir em um sistema informatizado, por meio da placa do veículo, se este está com as taxas quitadas.
“Todos os agentes do Detran utilizam smartphone com acesso à internet e, através do aplicativo de fiscalização do órgão, checam as placas dos veículos abordados e fazem a consulta. Uma vez que o veículo esteja todo regular, o motorista não será multado, mesmo não portando o documento de licenciamento”, informou o órgão.
Transtorno para os condutores
A cobrança de emissão apareceu no licenciamento do encarregado de departamento pessoal Marcelo Ribeiro Bezerra, 38. Proprietário de moto e carro, Marcelo fez o pagamento do CRLV para ambos os veículos. “Estava com o licenciamento da moto perto de vencer. Fiz o pagamento ainda no começo da semana. O documento do carro paguei em julho. Não recebi nenhum dos dois ainda”, conta.
Sem a versão física do documento, o motorista recorreu ao modelo eletrônico. “Eu consigo acessar por aplicativo de celular. Mas meu receio o meu aparelho descarregar e eu não estar com alguma comprovação”, aponta.
Marcelo ainda não recorreu ao Detran para uma reclamação formal, mas procurou, na plataforma do departamento, uma resposta sobre os paradeiros dos documentos. “Busquei no site o rastreio do documento físico da moto e do carro e não achei. O último que tem é o de 2019”, conta.
Assim como Marcelo, Najela Andrade, 37, fez o pagamento do licenciamento, com a taxa de emissão de CRLV adicionada, mas não recebeu o documento em casa. “Tenho um carro e fiz o pagamento do licenciamento em julho desse ano. Não recebi ainda o documento impresso. Quando liguei para o Detran para saber o motivo, me informaram que esse documento não era mais enviado e que deveria ser impresso em casa ou acessado por aplicativo”, indica.
Najela chegou a rastrear o envio do documento mas, de acordo com o sistema, o certificado não foi enviado e estaria “em distribuição”. “Diz que foi emitido o de 2020. Ainda está como se estivesse nos Correios”, aponta.
Transição
Neste ano, segundo o Detran, o certificado terá um novo formato, mais simples, não sendo o impresso em papel moeda. O Novo CRLV é em papel comum e também pode ser impresso em qualquer lugar. A segurança é garantida por um QR code criptografado.
Desde junho deste ano, por determinação do Conselho Nacional de Trânsito (Contran), o CRLV, emitido em papel moeda, não é mais confeccionado. A versão eletrônica é disponibilizada pelos departamentos de trânsito em arquivo de texto, para impressão caseira, e via aplicativo.
Ainda conforme o Detran, o estado está no período de transição do CRLV físico para o eletrônico. A fase de adaptação se encerra em dezembro de 2020.
Segundo o Detran, o Ceará ainda registra baixa adesão ao modelo eletrônico, uma vez que “menos de 10% dos proprietários de veículos aderiram ao novo formato nos primeiros meses de implantação, obrigando ainda o envio pelos Correios”. Dessa forma, o documento permanece sendo expedido, impresso e enviado para domicílio, “o que requer a cobrança da taxa de expedição prevista em lei”.
A partir de janeiro de 2021, a versão física do documento não será mais enviada. “Por consequência, com a redução dos custos, adotará as providências para que a taxa de expedição deixe de existir”, comunica o Detran.
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